Telefonische consulten tijdens de Coronacrisis
Om ervoor te zorgen dat u tijdens de Coronacrisis toch tijdig en veilig de zorg krijgt die u nodig heeft, wordt er veel zorg op afstand aangeboden. Het is mogelijk dat op uw factuur een polikliniekbezoek staat, terwijl u niet fysiek in het ziekenhuis bent geweest, maar er bijvoorbeeld een telefonisch consult heeft plaatsgevonden. Dit is conform landelijke wet- en regelgeving. De hoogte van uw factuur is hetzelfde voor een polibezoek als voor een consult op afstand. Het verzetten van een afspraak, uw contact met een verpleegkundige/secretaresse, of het inspreken van uw voicemail, wordt niet gezien als een polibezoek.
Indien u vragen heeft kunt u contact opnemen met afdeling Facturatie. Per mail via facturering@zuyderland.nl of via 088 – 459 7812
Op dit moment zijn alle zorgcentra coronavrij, maar aangezien de besmettingen in het hele land weer toenemen, is voorzichtigheid geboden.
Uitgangspunt is nog steeds dat onze zorgcentra, als het aan Zuyderland ligt, niet meer helemaal dichtgaan. Om daar voor te zorgen, is het noodzakelijk bewoners en medewerkers op alle andere mogelijke manieren te beschermen. Met de volgende maatregelen hopen we het virus buiten de deur te houden.
Lees volledig bericht
Iedereen die naar Zuyderland Medisch Centrum komt, wordt nogmaals opgeroepen om zoveel mogelijk alleen te komen! Heeft u een afspraak of onderzoek in het ziekenhuis? Kom dan alleen! Als het echt niet anders kan (kinderen, slecht nieuws gesprekken, patiënten in een rolstoel of echo gynaecologie) is er maximaal één begeleider welkom. De bezoekregeling in Zuyderland Medisch Centrum blijft voorlopig ongewijzigd.
Je vindt hier meer info over die bezoekregeling.
Daar is sinds 1 oktober wel nog een dringend advies aan toegevoegd: alle patiënten, cliënten, hun eventuele begeleider en andere bezoekers wordt dringend verzocht een mondneusmasker te dragen binnen alle openbare gebouwen van onze organisatie. Dit geldt dus zowel voor Zuyderland Medisch Centrum als voor de Zuyderland Zorgcentra. Wij vragen patiënten en bezoekers zelf zorg te dragen voor een (niet-medisch) mondneusmasker. Ook het personeel van Zuyderland draagt tijdens verplaatsingen binnen de openbare gebouwen vanaf nu een mondneusmasker.
Lees er hier meer informatie over >
Zuyderland Medisch Centrum ondervindt veel hinder van het coronavirus, in combinatie met griep en verkoudheid onder het medisch personeel. Om aan onze zorgplicht te kunnen voldoen worden, tot volgende week vrijdag, twee van onze in totaal negentien operatiekamers tijdelijk gesloten. Ruim vijftig geplande operaties worden hierdoor afgezegd. Spoed- en oncologieoperaties gaan wel te allen tijde door. Na volgende week wordt de situatie geëvalueerd. Elke dag wordt bekeken waar het afschalen van de zorg de minste impact heeft waarbij Zuyderland ook kijkt naar alle specialismen op beide hoofdlocaties in Heerlen en Sittard-Geleen.
Lees meer >
‘De zorg werkt veilig in Zuid-Limburg, ook in corona-tijd’. Zo luidt de campagne-slogan die Zuyderland samen met de GGD Zuid-Limburg en alle zorgaanbieders in onze regio vanaf vandaag laat horen. Op die manier benadrukken we samen dat zorgorganisaties in Zuid-Limburg extra maatregelen hebben genomen en daarom ook in deze corona-tijd op een veilige manier kunnen werken. Wel vragen we patiënten, cliënten en bezoekers om zich aan de veiligheidsmaatregelen te houden. Zo zorgen we er samen voor dat de zorg zo veel mogelijk kan blijven doorgaan. Ook bij een toename van corona-besmettingen. Lees meer >
Na een coronavrije periode van een aantal maanden zien we nu helaas toch dat, net als in de rest van Nederland, het COVID-19-virus in enkele van onze zorgcentra weer de kop op steekt. Zowel in Vastrada in Susteren als Aldenhof in Born zijn bewoners positief getest.
Een grote, intensieve studie door specialisten van Zuyderland heeft geleid tot een doorbraak in de behandeling van ernstig zieke coronapatiënten. Hierdoor zijn alleen al in Zuyderland tientallen levens gered.
Bij Zuyderland zijn alle zorgcentra alweer ruim twee maanden vrij van corona. Bewoners kunnen weer dagelijks bezoek ontvangen en activiteiten zijn opgestart. Bekijk de video om te zien en ervaren dat het leven in de zorgcentra weer zo goed als vanouds is.
Mede naar aanleiding van de landelijke ontwikkeling rondom het Coronavirus, heeft Zuyderland Medisch Centrum de bezoekregeling wederom een beetje kunnen versoepelen. De bezoektijden (17.30 – 20.00) uur blijven ongewijzigd, maar wel mogen er twee bezoekers per patiënt per dag komen (afzonderlijk van elkaar) en mogen er nu kinderen tot 12 jaar mee op bezoek komen. De nieuwe regeling gaat vandaag (maandag 6 juli) in.
Komt er één bezoeker, dan mag deze eventueel de hele bezoekperiode aanwezig blijven. Komen er twee bezoekers, dan komen deze bezoekers na elkaar in ‘shifts’ van maximaal een uur. Zo kunnen we de 1.5 meter blijven waarborgen.
De zorgcentra van Zuyderland gaan woensdag 1 juli na bijna vier maanden weer open. Dat betekent dat bewoners vanaf woensdag dagelijks en zonder afspraak bezoek kunnen ontvangen. Het stapsgewijs versoepelen van de bezoekregeling heeft aangetoond dat deze openstelling nu mogelijk is. Het toelaten van meer bezoek heeft tot nu toe gelukkig geen nieuwe besmettingen opgeleverd. Dat stelt gerust.
Door het coronavirus is de wereld om ons heen in korte tijd ingrijpend veranderd. Zuid-Limburg is als regio hard getroffen. Op het hoogtepunt van de coronacrisis (27 maart) waren er 152 Covid-patiënten opgenomen in Zuyderland Medisch Centrum, waarvan 34 op de IC.
Wereldwijd werken onderzoekers dag en nacht om dit dodelijke virus een halt toe te roepen. Ook in Zuyderland Medisch Centrum is een groot aantal onderzoeken opgestart om de aard van het coronavirus zo snel mogelijk te doorgronden en de pandemie te bestrijden en zo onder controle te krijgen.
Indien patiënten een fysieke afspraak hebben in Zuyderland Medisch Centrum, kunnen zij sinds deze week ook digitaal gescreend worden via het invullen van een vragenlijst in MijnZuyderland, het patiëntportaal dat in januari werd gelanceerd. Sinds 11 mei, de dag dat de reguliere zorg weer opgestart werd, vond deze screening al telefonisch plaats. Mocht het niet lukken de vragenlijst digitaal in te vullen, dan zal de polikliniek gewoon alsnog telefonisch contact met u opnemen.
De zorgcentra van Zuyderland gaan, na de voorzichtige eerste stap van twee weken geleden, de bezoekregeling op 15 juni flink versoepelen. Bewoners kunnen dan weer drie keer in de week op de eigen kamer bezoek ontvangen van één persoon per keer. Bezoek mag worden afgewisseld en mag telkens twee uur duren. Het is ook weer mogelijk om in de omgeving van het zorgcentrum samen een wandeling te maken.
Contact tussen cliënten en medewerkers in Zuyderland GGz vindt de komende tijd nog grotendeels plaats via telefoon of beeldbellen. Met deze maatregel volgt Zuyderland GGz de landelijke adviezen van het RIVM op om zo verspreiding van het coronavirus zo veel mogelijk te beperken.
Opstart gesprekken op locatie
Vanaf deze week starten we gedoseerd op met gesprekken op onze locaties. Dat kan alleen als u geen corona-gerelateerde klachten heeft. We blijven de gesprekken op locatie combineren met gesprekken via de telefoon en met beeldbellen.
De zorgcentra van Zuyderland laten vanaf maandag 25 mei weer voorzichtig bezoek toe. Dit geldt voor locaties die minimaal 14 dagen coronavrij zijn. Bewoners op die locaties mogen één keer in de week één vaste bezoeker ontvangen.
Lees meer >
Zuyderland Medisch Centrum heeft besloten om vanaf woensdag 20 mei de bezoekregeling aan te passen. Patiënten mogen dan één keer per dag bezoek ontvangen van één familielid of naaste. Hieronder leest u wat de regels zijn voor bezoek. Wij raden bezoekers aan vóór hun bezoek te overleggen met de patiënt (of contactpersoon van de familie) welke bezoekmogelijkheden er zijn.
Hoe vaak mag de patiënt bezoek ontvangen?
Patiënten die opgenomen zijn in Zuyderland Medisch Centrum mogen één keer per dag bezoek ontvangen. Dit geldt ook voor patiënten op een corona-afdeling.
Op welke tijden mag de patiënt bezoek ontvangen?
De patiënt (en/of contactpersoon van de familie) hoort bij opname op welk tijdstip de bezoeker welkom is (tussen 17.30 – 20.00 uur). Dit wordt op de afdeling gepland in afstemming met patiënt en mantelzorger.
Hoelang mag het bezoek duren?
Het bezoek mag maximaal één uur duren. Bezoekers melden zich bij aankomst en vertrek bij de balie van de verpleegafdeling.
Met ingang van maandag 11 mei pakt Zuyderland Medisch Centrum naast de (semi-) spoedzorg die afgelopen periode gewoon doorging, nu ook voorzichtig de reguliere zorg weer op. Om het voor u zo veilig mogelijk te houden, hebben we vanaf maandag onze ziekenhuizen zo ingericht dat u zich zo goed mogelijk aan de de 1,5 meter afstand kunt houden.
Als we ons allemaal aan de maatregelen houden, is een bezoek aan het ziekenhuis even veilig als voorheen. Houd 1,5 meter afstand, desinfecteer uw handen zoveel mogelijk op de diverse daarvoor bestemde punten en hoest en nies in de binnenkant van uw elleboog. Indien u bent doorverwezen naar Zuyderland Medisch Centrum, zult u de aanwijzigingen voor de richtlijnen vanaf volgende week dan ook op diverse plekken in onze ziekenhuizen tegenkomen.
We krijgen veel verzoeken van personen en organisaties die beschermingsmaterialen, maaltijden of andere producten voor Zuyderland Medisch Centrum beschikbaar willen stellen. Maar ook verzoeken voor het afleveren van kaartjes, attenties en cadeaus. Hartelijk dank daarvoor! Wil je ons ook iets aanbieden? Stuur dan een e-mail naar het adres corona.middelen@zuyderland.nl
Zuyderland houdt zich strikt aan de richtlijnen van het RIVM, ondanks de vele aanbiedingen uit andere landen zoals China. En zolang er geen zekerheid is van het RIVM met betrekking tot welk masker dan ook, maakt Zuyderland daarvan geen gebruikt.
Vorig weekend zijn 800.000 van deze FFP2 maskers uit China aan Nederland geleverd. Zij blijken bij nader onderzoek niet aan de veiligheidsstandaarden te voldoen. Die gebruiken wij dus niet!
Bij cliënten en mantelzorgers leven veel vragen over het aanbod van Thuiszorg en Huishoudelijke hulp. De druk op de zorg in deze uitzonderlijke tijd is ook bij Zuyderland groot, maar tot nu toe blijven wij zorg voor cliënten thuis aanbieden.
Zuyderland schat in dat de vraag naar zorg de komende tijd verder toeneemt en het aantal zieke collega’s stijgt. Daarom inventariseren Thuiszorg en Huishoudelijke Hulp nu welke zorg voor de cliënt echt noodzakelijk is en welke zorg, als dat nodig is, verantwoord en tijdelijk kan worden afgebouwd.
Hierbij staat één ding centraal: noodzakelijke zorg gaat altijd door. Noodzakelijke zorg is bijvoorbeeld specialistische verpleging bij kanker, wondverzorging of diabetes. Zuyderland bekijkt altijd in overleg met de cliënt of zorg wel of niet noodzakelijk is. Daarbij kijken we vanuit twee kanten. Enerzijds vanuit de medische zorgvraag en anderzijds vanuit het netwerk van de cliënt. Als een cliënt niet terug kan vallen op familie of mantelzorg is zorg noodzakelijk.
Als zorg, na overleg met de cliënt op dit moment niet noodzakelijk is, wil dat niet zeggen dat die zorg helemaal stopt. Sommige zorg kan misschien minder vaak: bijvoorbeeld twee keer in de week douchen in plaats van vijf keer. Of soms is er extra inzet van familie/mantelzorgers mogelijk.
Bij de huishoudelijke hulp zien we momenteel dat veel cliënten de hulp zelf tijdelijk stop zetten. Dat betekent dat die medewerkers nu ergens anders kunnen helpen. Aan cliënten die echt huishoudelijke hulp en sociale steun nodig hebben blijven we dit bieden.
Bestuurder Roel Goffin wil Zuid-Limburg graag bedanken voor de oprechte steun van de afgelopen weken: “Het warme gevoel dat jullie ons geven maakt echt het verschil!”
Vanaf vandaag (dinsdag) worden coronaverdachte patiënten binnen én buiten Zuyderland voor niet-acute zorg, doorverwezen naar een speciaal coronacentrum in het Van der Valk Hotel Stein-Urmond. Het centrum bestaat uit een thuiszorghotel en een huisartsenpost. Met deze centrale locatie wil de veiligheidsregio de ziekenhuizen, huisartsen en thuiszorg in Zuid-Limburg ontlasten. Lees meer >
De afgelopen dagen ontvingen we al diverse verzoeken van personen of organisaties die materialen en/of producten beschikbaar willen stellen aan Zuyderland. Alvast heel hartelijk dank daarvoor! Om alle aanvragen te kunnen overzien en deze goede initiatieven te beoordelen en adequaat af te handelen is er een centraal e-mailadres ingesteld:
corona.middelen@zuyderland.nl
Vanwege de preventiemaatregelen om verspreiding van het coronavirus te beperken, vragen wij patiënten om alleen naar hun polikliniekafspraken te komen. Begeleiding is énkel nog toegestaan wanneer dit medisch noodzakelijk is (bijvoorbeeld wanneer u niet in staat bent om zich zelfstandig te verplaatsen). Als u hierover vragen heeft, vragen wij u om contact op te nemen met uw poli.
Extra hulp gezocht binnen onze Zorgcentra en Thuiszorg
Wij zijn per direct op zoek naar ‘extra handjes’ in verband met het Coronavirus. Op dit moment zoeken wij met name kandidaten voor de Zuyderland Zorgcentra en de Thuiszorg.
Heb je een zorgopleiding en ben je per direct beschikbaar? Laat het ons weten via dit email adres:
? extrainzetcorona@zuyderland.nl
Je ontvangt van ons een interesse formulier en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Alle externe priklocaties en bloedafnamefaciliteiten bij huisartsen per direct gesloten
Om het verspreidingsrisico in te dammen is besloten om alle externe priklocaties en bloedafnamefaciliteiten bij huisartsen per direct te sluiten. Bloedprikken is vanaf dinsdag 17 maart alleen nog mogelijk in de ziekenhuislocaties in Sittard-Geleen, Heerlen, Brunssum en Kerkrade. U kunt alleen bloed laten prikken als u een doorverwijzing heeft van huisarts/specialist.
Heeft u typische klachten als koorts (>38 °C) en tenminste één van de volgende verschijnselen: hoesten, kortademigheid? Dan gaat u naar de speciaal voor deze groep patiënten ingerichte afnamefaciliteiten in Heerlen en Sittard:
let op dit kan alleen op afspraak
- Heerlen: Gebouw F, Kantoorflat
- Sittard: Gelderhof 2 op locatie Sittard.
Kijk voor vragen over bloedafname op zuyderland.nl/bloedafname of neem contact op met de huisarts
Wij willen graag zoveel mogelijk patiënten, cliënten en zorgverleners een hart onder de riem steken!
Doen jullie mee? Stuur een lieve video, foto of een audiobericht via WhatsApp naar 06-83120183. Wij maken een dagelijkse compilatie die we zoveel mogelijk zullen verspreiden.
Al deze berichten kunnen gepubliceerd worden via sociale media en/of via radio/televisie. Zo bereiken we zoveel mogelijk patiënten en zorgverleners. We kunnen helaas niet garanderen dat alle berichten gepubliceerd worden, maar we doen ons uiterste best!
Corona-infolijn
Zuyderland heeft per direct een Corona-infolijn geopend.
Patiënten, cliënten en bezoekers, medewerkers, zorgaanbieders of zorgprofessionals: ze kunnen allemaal gebruikmaken van dit nummer 088 459 4444.
In Zuyderland Medisch Centrum is bezoek vanaf vandaag tot nader bericht niet meer toegestaan. Deze maatregel geldt voor al onze ziekenhuislocaties. Zuyderland heeft helaas geen andere keuze dan tot deze ingrijpende maatregel over te gaan. Dit doen we om de opmars van het corona-virus in onze ziekenhuizen een halt toe te roepen en alle patiënten, medewerkers en bezoekers te beschermen. Polikliniek- en andere afspraken gaan gewoon door, tenzij u gebeld bent om de afspraak te verplaatsen.
In alle zorgcentra van Zuyderland is bezoek vanaf vandaag tot nader bericht niet meer toegestaan. Zuyderland heeft helaas geen andere keuze dan tot deze ingrijpende maatregel over te gaan. Dit doen we om de opmars van het corona-virus in onze zorgcentra een halt toe te roepen en alle bewoners, medewerkers en bezoekers te beschermen. Bovengenoemde maatregel geldt niet voor de hospices.
Lees meer in deze uitgebreide update >
Roel Goffin, lid Raad van Bestuur Zuyderland, licht in onderstaande videoboodschap de bezoekersregelingen in onze zorgcentra verder toe:
Naar aanleiding van de nieuwe maatregelen die vandaag (12 maart) afgekondigd zijn door het RIVM en de Rijksoverheid, pasten wij ook ons bezoekersprotocol voor de ziekenhuizen (Zuyderland Medisch Centrum) aan. Dit protocol is niet langer in werking na de maatregelen van zondag 15 maart:
- Zuyderland Medisch Centrum gesloten voor bezoek (t/m tenminste 28 april)
(zie uitzonderingen)
Zuyderland heeft besloten om een afdeling (etage 9) in Heerlen in te richten als cluster(cohort)afdeling voor coronaviruspatiënten. Dat zal vanaf vrijdag gebeuren. De afdeling beschikt vanaf dan over eenpersoonskamers voor Coronapatiënten. Het kan zijn dat hier ook patiënten worden opgenomen met andere virussen, omdat bij sommige verdachte patiënten (nog) niet duidelijk is of er sprake is van het Coronavirus. Naar verwachting volgt er ook een cohortafdeling op locatie Sittard-Geleen.
Een cohortafdeling is bedoeld voor alle laagverdachte patiënten voor corona & influenza, die niet direct aan de casusdefinitie van het RIVM voldoen. Na positieve test corona gaan zij in strikte isolatie, na negatieve test corona gaan zij naar reguliere afdeling. Na positieve test influenza gaan zij naar reguliere druppelisolatie en na negatieve test influenza gaan zij naar reguliere afdeling.
Wijziging OK-programma
De ontwikkelingen rondom het Coronavirus volgen elkaar snel op en dat heeft ook gevolgen voor het OK-programma van Zuyderland. Daarom bekijkt Zuyderland per dag of geplande behandelingen en operaties kunnen doorgaan. Wanneer we een behandeling of operatie moeten afzeggen, snappen we dat dit een grote impact heeft op jou persoonlijk. Wij zeggen de operaties af om voldoende kamers vrij te houden voor patiënten die we in isolatie moeten verplegen. Patiënten voor wie dit geldt, krijgen uiterlijk de dag voor de operatie persoonlijk bericht.
De spreekuren op de polikliniek, afspraken op de poliklinische operatiekamers en Dagbehandeling gaan zoveel mogelijk gewoon door.
Update 10 maart
In Zuyderland Hoogstaete zijn dinsdag 10 maart vijf nieuwe positieve tests van het coronavirus bevestigd. Het gaat om bewoners die geconcentreerd zijn op dezelfde twee afdelingen, waar eerder al drie positieve tests zijn bevestigd. Ook deze bewoners worden volgens protocol in strikte isolatie verzorgd. Alle noodzakelijke maatregelen zijn genomen om een verdere uitbraak te voorkomen. Dit wordt ook onderschreven door de GGD Zuid-Limburg.
De vijf positief geteste bewoners maken het naar omstandigheden relatief goed. Bewoners die hoest- of koortsklachten hebben worden direct als verdacht aangemerkt en in isolatie geplaatst. Ook worden zij onmiddellijk getest op het coronavirus. Momenteel staan er nog een aantal tests uit bij de GGD, van zowel bewoners als medewerkers van Zuyderland.
Maatregelen
Bezoek aan Hoogstaete wordt vanaf nu nog verder beperkt; bezoekers moeten bovendien 1,5 meter afstand houden van de bewoners. Medewerkers met luchtwegklachten en/of koorts is opgedragen per direct thuis te blijven. Eerder werden al de volgende maatregelen afgekondigd:
- Een opnamestop
- Op advies van de GGD is besloten dat bewoners het gebouw niet verlaten
- Bewoners verblijven zoveel mogelijk op hun eigen kamer
- Zeer beperkte toegang voor bezoekers
- Het restaurant is gesloten, maaltijden worden op de kamer verzorgd
- Groepsactiviteiten en dagbesteding zijn voorlopig geannuleerd
In zorgcentrum Hoogstaete is bij twee bewoners het Coronavirus (COVID-19) vastgesteld. Zuyderland heeft alle maatregelen getroffen die nodig zijn om verdere verspreiding van het virus tegen te gaan.
Zie de pagina de veelgestelde vragen rondom het coronavirus in Hoogstaete.
Het RIVM heeft na laboratoriumonderzoek vastgesteld dat twee patiënten in Zuyderland Medisch Centrum besmet zijn met het nieuwe Coronavirus dat de ziekte COVID-19 veroorzaakt. Daarnaast is zondag 8 maart een patiënt met het coronavirus, die was opgenomen in het ziekenhuis, overleden. Hij had behalve Covid-19 ook andere ernstige onderliggende medische problemen, schrijft het RIVM in haar berichtgeving. De besmettingsbron van de man wordt nog onderzocht.
Zuyderland heeft alle maatregelen genomen die nodig zijn om verdere verspreiding van het virus tegen te houden. De besmetting heeft dan ook geen gevolgen voor de patiëntenzorg. Het hele ziekenhuisprogramma en alle afspraken gaan gewoon door, het ziekenhuis is gewoon open.
Mocht u evenwel griepklachten hebben dan is het verstandig eerst contact op te nemen met uw huisarts.
Op donderdag 5 maart is bevestigd dat een patiënt van Zuyderland Medisch Centrum in Sittard-Geleen besmet is met het Coronavirus (COVID-19).
De patiënt wordt conform protocol in strikte isolatie verzorgd. In afwachting van de testuitslag heeft Zuyderland, in overleg met het RIVM en de GGD Zuid-Limburg, uit voorzorg een aantal maatregelen genomen.