Eerst bellen naar uw huisarts.
De huisarts of de Huisartsenpost stuurt u zo nodig door naar de afdeling Spoedeisende Hulp van Zuyderland Medisch
Centrum. Voor de SEH van Zuyderland Medisch Centrum heeft u altijd een verwijzing nodig van uw eigen huisarts of de
huisartsenpost.
Als u denkt dat u -of iemand in uw omgeving – in een acute, levensbedreigende situatie verkeert, belt
u het alarmnummer 112 en vraagt u om een ambulance.
Meer informatie: Spoedeisende hulp.
Hieronder treft u een overzicht aan van onze wachttijden voor reguliere aanmeldingen per 1 augustus 2021.
| Tijd van aanmelding tot start intake | Tijd van start intake tot behandeling | |
| Leeftijd 18+: | ||
| Spreekuurcentrum Heerlen | 15 weken | 5 weken |
| Spreekuurcentrum Brunssum | – | – |
| Peripartum Poli | 2 weken | 5 weken |
Hieronder treft u een overzicht aan van onze wachttijden voor reguliere aanmeldingen per 1 augustus 2021.
| Tijd van aanmelding tot start intake | Tijd van start intake tot behandeling | |
| Leeftijd 0-18 jaar: | ||
| Kind & Adolescent | 4 maanden* | – |
| Leeftijd 18-65 jaar: | ||
| Intake volwassenenzorg | 16 weken** | |
| Angst- en stemmingsstoornissen | 13 weken | |
| Persoonlijkheidsstoornissen | 17 weken | |
| FACT | 8 weken | 7 weken |
| Soma & psyche spreekuurcentrum | 13 weken | 9 weken |
| Leeftijd 65+: | ||
| Ouderenzorg | 4 weken | 9 weken |
| Leeftijd 18+: | ||
| Generalistische Basis GGz kort – middel – intensief |
7 weken | 3 weken |
| Generalistische Basis GGz chronisch | 4 weken | 6 weken |
| Klinische opname | 0 weken | 0 weken |
*) Binnen Zuyderland GGz Kind en Adolescent hebben we te maken met een toename van aanmeldingen, een toename ook in complexiteit en crisisgevoeligheid en tijdelijke personeelskrapte. Hierdoor kan het enkele weken langer (ca. 4 maanden) duren alvorens een reguliere aanmelding opgepakt kan worden, omdat we ervoor kiezen de reguliere, planbare zorg wat meer in de tijd te faseren. We gaan ervanuit in het najaar weer een kortere wachttijd te hebben voor de reguliere planbare zorg.
Spoed-intakes, meedenkconsulten (bv. bij medicatieadvies) of andere telefonische vragen blijven we gewoon oppakken. Ook de afspraken bij crisissituaties voor kinderen onder de 18 jaar, waarbij we eerste hulp bieden via Crisis Hulp Jeugd (CHJ), volgen we onveranderd op.
**)De tijd van aanmelding tot start intake volwassenenzorg was de afgelopen 2 maanden gemiddeld 16 weken omdat we de afgelopen periode bovengemiddeld veel spoedintakes hebben gedaan.
De actuele tijd van aanmelding tot start intake voor reguliere aanmeldingen is op dit moment circa 8 maanden.
De wachttijden worden iedere maand bijgewerkt. Afhankelijk van uw omstandigheden en/of persoonlijke wensen kan de daadwerkelijk gerealiseerde wachttijd in de praktijk anders zijn dan de opgegeven wachttijd. De wachttijden zijn uitgedrukt in hele weken en naar boven afgerond.
Als uw huisarts of een andere verwijzer u bij Zuyderland GGz aanmeldt, duurt het enige tijd voor u bij ons terecht kan voor een eerste afspraak. In de eerste kolom vindt u de tijd tussen aanmelding en de eerste afspraak bij Zuyderland GGz (gemiddelde over de afgelopen twee maanden).
De verwijzer kan met de triagist overleggen als er een reden is om de wachttijd te verkorten. We hebben een beperkt aantal plekken voor spoedintakes.
De wachttijd is korter als de triagist direct al kan beschikken over relevante behandelinformatie. U kunt ons hierbij helpen door uw huisarts en/of andere verwijzer te vragen deze informatie direct mee te zenden bij aanmelding.
Na aanmelding worden met u gemiddeld twee intakegesprekken gevoerd. Hierna vindt een multidisciplinair teamoverleg plaats waarin we indiceren en voorstellen formuleren voor behandeling. Eventueel volgen nog verdere diagnostische onderzoeken. Aan het einde van de intake wordt een adviesgesprek gepland waarin met u de uitkomsten van de intake en het voorlopige behandelplan worden besproken. De tijd totdat de behandeling start staat in de tweede kolom (gemiddelde van de laatste twee maanden).
Onze triagisten beoordelen aan de hand van criteria of de aanmelding door het adolescententeam wordt opgepakt of binnen het zorgprogramma volwassenenzorg.
Wanneer u de wachttijd te lang vindt, kunt u altijd contact opnemen met de zorgaanbieder, of uw zorgverzekeraar vragen om wachtlijstbemiddeling. Uw zorgverzekeraar kan u ondersteunen, zodat u binnen 4 weken vanaf uw eerste contact met een andere zorgaanbieder een intake gesprek krijgt, en dat binnen 10 weken vanaf de intake, de behandeling is gestart. Dit zijn de maximaal aanvaardbare wachttijden die door zorgaanbieders en zorgverzekeraars gezamenlijk zijn overeengekomen (de treeknormen).