Toos Adams

'Hoe meer werk, hoe liever'

Mevrouw Adams werkt als medewerker Zorg bij de Spoedeisende Hulp (SEH). ‘Ik ben een allround service medewerker’ vertelt Toos Adams. ‘Mijn collega’s en ik weten van alles een beetje af.’ Ze vertelt dat ze in 2007 begon als vrijwilligster op de SEH. Toen bij de Eerste Hart Hulp (EHH), een vacature ontstond, ging ze de uitdaging aan en solliciteerde. Ze was blij dat ze werd aangenomen, want deze spoedafdelingen zijn helemaal, zoals zij het noemt, haar ‘ding’.

Gastvrijheid staat bij Toos hoog in het vaandel. Volgens collega’s gaan gastvrijheid en Toos, dan ook hand in hand. ‘Dat hoort zo en is toch het minste wat je kunt doen voor patiënten en bezoekers die bezorgd zijn’ vertelt ze. ‘Het zijn vaak de kleine dingen die het doen: een vriendelijk woord, vragen wat iemand nodig heeft om zich op zijn gemak te voelen, een kopje koffie of een glaasje water. Ook breng ik patiënten naar onderzoeksafdelingen en zorg ik dat ze een broodmaaltijd krijgen als ze mogen eten. Verder ondersteun ik de verpleegkundigen door er bijvoorbeeld voor te zorgen dat de voorraden altijd zijn aangevuld. Als een verpleegkundige iets nodig heeft, bied ik graag ondersteuning.

Toos staat bekend op haar afdeling als iemand die bruist van energie. Ze zoeft volgens haar collega’s de hele dag op en neer, niet alleen om ervoor te zorgen dat de patiënten en hun familie voldoende aandacht krijgen, maar ook zodat de verpleegkundigen worden ontlast. De lijfspreuk van Toos is dan ook: ‘ hoe meer werk, hoe liever.’